सूचना लौटाता है

हम जानते हैं कि आप ComWales से अपनी खरीद से प्रसन्न होंगे। हालांकि, ऐसे मौके भी हो सकते हैं जब आपको हमें @ रिटर्न डिपार्टमेंट, यूनिट 21, इनोवेशन सेंटर, EBBW VALE NP23 8XA पर आइटम लौटाने होंगे। रिटर्न से संबंधित विवरण के लिए कृपया नीचे दिए गए नियमों और बिक्री की शर्तों के अंश देखें।

 

वस्तुओं की गैर रसीद
यदि आपको अपने आइटम नहीं मिले हैं, तो आपको अनुमानित डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर सूचित करना होगा। एक बार जब हमें पता चल जाता है कि आपको आपका आइटम नहीं मिला है तो हम इस मामले की पूरी तरह से आंतरिक और हमारे वाहक दोनों से जांच करेंगे। दुर्भाग्य से हम इस समय बीत जाने के बाद गैर रसीद वितरण की जांच नहीं कर सकते।

 

वितरण की अपनी विधि का उपयोग करके वापस आती है
केवल उन वस्तुओं के लिए जो 14 दिनों के भीतर आपूर्ति से दोषपूर्ण हैं। यदि आप वितरण की अपनी पद्धति का उपयोग करके हमें दोषपूर्ण उत्पाद वापस करने का चुनाव करते हैं, तो हम आपके लिए किए गए लागत के £ 4.00 तक वापस कर देंगे। यह केवल गाड़ी की लागत के प्रमाण प्राप्त होने पर वापस किया जाएगा। यदि आप सिर्फ अपनी खरीद के बारे में अपना विचार बदलते हैं तो हम किसी भी शिपिंग शुल्क का भुगतान या रिफंड नहीं करेंगे।

 

ट्रांजिट में क्षतिग्रस्त आइटम
यदि पारगमन में कोई आइटम क्षतिग्रस्त हो गया था, तो हम आपसे पूछते हैं कि आप 24 घंटे के भीतर हमें इसकी सूचना दें (कृपया ध्यान दें कि यह हमारे व्यवसाय के लिए 12 घंटे है)। यदि आइटम रसीद पर दृष्टि से क्षतिग्रस्त हैं, तो तदनुसार वाहक के वितरण नोट पर हस्ताक्षर करना सबसे अच्छा है। सभी सामान और प्रलेखन के साथ आइटम को अपने मूल पैकेजिंग में पूरा किया जाना चाहिए। एक बार हमारे गोदाम में वापस आने के बाद, हम आपके मूल भुगतान विधि के माध्यम से आपको एक प्रतिस्थापन या पूर्ण धनवापसी जारी करेंगे और यदि आप हमारे रिटर्न लेबल का उपयोग नहीं करते हैं तो आपकी उचित वापसी गाड़ी की कीमत £ 4 है।

 

आगमन पर दोष
यदि आपके आइटम आगमन पर दोषपूर्ण हैं, तो आपके पास 28 कैलेंडर दिन हैं, जिसमें हमें दोष की सूचना दी गई है (कृपया ध्यान दें कि हमारे व्यावसायिक ग्राहकों के लिए, यह 14 कैलेंडर दिन है)। सभी सामान और प्रलेखन के साथ आइटम को उनके मूल पैकेजिंग में पूरा किया जाना चाहिए। एक बार जब हमने गलती का सत्यापन कर लिया है, तो हम आपकी मूल भुगतान विधि के माध्यम से आपको एक प्रतिस्थापन या पूर्ण धनवापसी जारी करेंगे और आपकी उचित वापसी गाड़ी की लागत की प्रतिपूर्ति करेंगे। हम लौटे आइटमों का परीक्षण करते हैं, और यदि कोई लौटी हुई वस्तु हमारे तकनीशियनों द्वारा दोषपूर्ण नहीं पाई जाती है तो हम आपको वह वस्तु लौटा देंगे, इस उदाहरण में आप वापसी गाड़ी के लिए उत्तरदायी होंगे।

 

वारंटी अवधि में दोष
यदि आपकी किसी भी खरीदारी में गलती है, और यह रसीद के बाद से 28 से अधिक कैलेंडर दिन है, तो बशर्ते आपका आइटम इसकी वारंटी अवधि के भीतर हो, आप वारंटी की मरम्मत के हकदार हैं। कुछ मामलों में, निर्माता आपकी सुविधा के लिए एक विशेषज्ञ को पूरी साइट पर सेवा और / या टेलीफोन सहायता सुविधाएं प्रदान करते हैं, जो हम आपको गलती को ठीक करने के लिए उपयोग करने की सलाह देते हैं। व्यावसायिक ग्राहकों के लिए, रसीद के 28 दिनों के बाद सभी वारंटी मरम्मत सीधे निर्माता को भेजे जाते हैं (जब तक कि अन्यथा नहीं कहा गया हो)

 

ओपन-बॉक्स आइटम / एक्स-डिस्प्ले
कृपया ध्यान दें कि हमारा ओपन-बॉक्स / एक्स-डिस्प्ले स्टॉक केवल 90 कैलेंडर दिनों की वारंटी के साथ बेचा जाता है, और इसलिए रसीद के 90 दिनों के बाद वारंटी के तहत कोई भी दावा स्वीकार नहीं किया जाएगा।

 

यदि आप केवल प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर अपने दिमाग / अवांछित वस्तुओं को बदलते हैं।

अनुबंध रद्द करने के लिए, आपको हमें लिखित रूप से सूचित करना होगा। आपको उत्पाद (एस) हमें तुरंत वापस करना चाहिए और उन्हें उस वापसी पते के 14 दिनों के भीतर प्राप्त किया जाना चाहिए, उसी स्थिति में, जिस स्थिति में आपने उन्हें प्राप्त किया था, और अपनी लागत और जोखिम पर। आपके पास उत्पादों की उचित देखभाल करने का कानूनी दायित्व है, जबकि वे आपके कब्जे में हैं। यदि आप इस दायित्व का पालन करने में विफल रहते हैं, तो हम आपके रिफंड को कम करने या योरू रद्द करने से इनकार करने पर मुआवजे के लिए आपके खिलाफ कार्रवाई का अधिकार रख सकते हैं।

 

एक बार आइटम को हटाए जाने और उपयोग किए जाने के बाद, स्टोर में ग्राहक रद्द नहीं कर सकते। ऑनलाइन यदि आपने किसी ऑर्डर की गई वस्तु के बारे में अपना दिमाग बदल दिया है और आप उसे वापस करना चाहते हैं, तो डिस्टेंस सेलिंग रेगुलेशंस (कंज्यूमर कॉन्ट्रैक्ट) के अनुरूप आप ऐसा कर सकते हैं, बशर्ते आप प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर अपने फैसले से हमें अवगत कराएं।

 

आइटम का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए और हमारे पास लौटने पर 'नया' होना चाहिए, या शुल्क लिया जा सकता है। एक बार जब आपने हमें सूचित कर दिया कि आप डीएसआर के तहत सामान वापस करना चाहते हैं, तो आपके पास अपने खर्च पर ऐसा करने के लिए 14 कैलेंडर दिन हैं। एक बार जब आइटम ComWales में प्राप्त हो जाता है, तो हम उत्पाद के लिए आपकी मूल भुगतान विधि और पोस्ट किए जाने पर डाक के लिए एक पूर्ण वापसी जारी करेंगे। शिपिंग के लिए अनुबंध गैर-वापसी योग्य हैं। कृपया ध्यान दें कि इस नीति की कुछ सीमाएँ हैं और यह व्यावसायिक ग्राहकों पर लागू नहीं होती है। (दूरस्थ विक्रय विनियम स्टोर या @वर्क ग्राहकों या हमारे व्यवसाय ग्राहकों B2B में की गई खरीदारी पर लागू नहीं होते हैं) DSR के बाहर या क्षतिग्रस्त / असंगत वस्तुओं को अस्वीकार किया जा सकता है और यदि हम लागू हो और की पेशकश की एक restocking @ 30% शुल्क के लिए एक वापसी की पेशकश करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। जब तक हम अग्रिम रूप से सहमत नहीं होते हैं, जब तक कि हम परीक्षण के आधार पर माल नहीं बेचते हैं, तब तक खुदरा ग्राहक वापस किए गए मन के परिवर्तन के हकदार नहीं हैं।

 

एक आइटम लौटने की आवश्यकता है?
आप हमारे आसान, ऑनलाइन रिटर्न सिस्टम का उपयोग करके वापसी का अनुरोध कर सकते हैं जो आपके खाते के माध्यम से एक्सेस किया जाता है। वैकल्पिक रूप से अपने आइटम को अपने आदेश विवरण और वापसी के लिए कारण के साथ उपरोक्त सूचीबद्ध पते पर भेजें या अपने मुद्दे पर चर्चा करने के लिए स्टोर में पॉप करें।

 

इस नीति के अलावा आपको हमारे सामान्य बी 2 सी नियमों और बिक्री की शर्तों का भी उल्लेख करना चाहिए।

 

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